Algemene Voorwaarden

Nestjes is een Nederlands online platform dat verantwoordelijke huisdiereigenaren en fokkers in contact brengt met mensen die op zoek zijn naar een huisdier. Het platform wordt vanuit Nederland geëxploiteerd en is uitsluitend bedoeld voor gebruikers die in Nederland wonen of gevestigd zijn.

Onze identificatie- en contactgegevens vind je op onze bedrijfsinformatiepagina.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om je te registreren. Je bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account.

De gegevens die je opgeeft moeten juist zijn en actueel blijven. We kunnen accounts met onjuiste informatie schorsen of verwijderen.

Je mag maximaal één account per persoon aanhouden (een particulier account en een fokkers- of asielprofiel vallen onder hetzelfde account). Het gebruik van meerdere accounts, bijvoorbeeld om aanbiedingsregels of een eerdere schorsing te omzeilen, is niet toegestaan. Meerdere accounts van dezelfde persoon mogen we samenvoegen, schorsen of verwijderen.

Om advertenties te plaatsen, te reageren op advertenties of berichten te versturen, verifieer je een Nederlands mobiel telefoonnummer (beginnend met 06) dat op jouw naam staat of door jou wordt gebruikt. Buitenlandse telefoonnummers accepteren we niet. Nummers van openbare of tijdelijke sms-diensten (websites waar iedereen binnenkomende sms'jes en verificatiecodes kan lezen), wegwerpnummers en nummers van iemand anders zijn niet toegestaan. Accounts die zo'n nummer gebruiken, mogen we zonder voorafgaande waarschuwing schorsen, en zo'n nummer mogen we blokkeren. We mogen je op elk moment vragen je telefoonnummer opnieuw te verifiëren, en kunnen je account beperken zolang dat niet is gebeurd.

Je mag alleen dieren op Nestjes aanbieden als je daartoe gerechtigd bent en in overeenstemming met de Nederlandse dierenwelzijnswetgeving, waaronder de Wet dieren en het Besluit houders van dieren. Advertenties voor dieren op de EU-lijst van invasieve uitheemse soorten, CITES Annex A/B-soorten zonder de juiste documentatie, rassen waarvan de verkoop verboden is (bijvoorbeeld bepaalde naaktkatten en katten met extreme schedelvormen vanaf 2026) en dieren onder de wettelijke minimum-spenleeftijd zijn niet toegestaan.

Daarnaast gelden de volgende plaatsingsregels:

• Eén advertentie per dier of nest; geen duplicaten, ook niet vanuit meerdere accounts.
• Elke advertentie bevat altijd ten minste één foto van het daadwerkelijk aangeboden dier of nest. Bij een nog ongeboren nest bevat de advertentie ten minste één foto van de moeder of vader, en voeg je foto's van het nest toe zodra het geboren is. Foto's zijn door jou gemaakt (of gebruikt met toestemming van de fotograaf). Geen stockfoto's, beelden van internet, AI-gegenereerde beelden of foto's van andere dieren dan het aangeboden dier.
• Bij pups en kittens moet de moeder zichtbaar zijn op ten minste één foto; bij een nest jonger dan acht weken een foto van moeder mét haar nest.
• Honden zijn gechipt en geregistreerd vóór de leeftijd van zeven weken; voor katten gelden de geldende Nederlandse regels.
• Het dier bevindt zich op het opgegeven adres in Nederland en is daar door de koper te bezichtigen.
• Geen dieren die voor doorverkoop zijn geïmporteerd. Oudere geïmporteerde huisdieren mogen alleen worden aangeboden als de reden en het land van herkomst in de beschrijving worden vermeld.
• Geen drachtige dieren, geen teefjes die buiten het welzijnskader zijn gedekt, geen dieren met gecoupeerde oren of staart, geen double merle/double dapple, geen beschrijvingen als "teacup", "micro" of "designer".
• Geen werk-, bewakings- of jachthonden (uitzondering: kuddewerk en hondensporten).
• Nestjes mag je op elk moment vragen om binnen 48 uur aan te tonen dat het aangeboden dier bestaat en in jouw bezit is, bijvoorbeeld met extra foto's in een door ons gevraagde houding, een korte video, het chipnummer of een videogesprek. We mogen de advertentie direct pauzeren totdat je dit bewijs hebt geleverd. Kun of wil je dat niet, dan mogen we de advertentie verwijderen.
• Een groot aantal gelijktijdige advertenties, of advertenties met grotendeels dezelfde tekst, prijs of foto's, beschouwen we als aanwijzing voor handel of misleidend aanbod. Dergelijke advertenties mogen we verwijderen.

Nestjes is een platform; we verkopen zelf geen dieren. Verkopers en kopers sluiten rechtstreeks met elkaar overeenkomsten.

Nestjes wil een betrouwbaar en overzichtelijk aanbod. Daarom gelden voor elke advertentie de volgende kwaliteitseisen:

• Geen contactgegevens in de advertentie. Telefoonnummers, e-mailadressen, WhatsApp- of Telegram-verwijzingen, social-media-accounts, websites en andere manieren om buiten Nestjes om contact op te nemen zijn niet toegestaan in de titel, de beschrijving of op foto's. Het eerste contact verloopt altijd via de chat van Nestjes (zie artikel 5).
• Over dit dier, in eigen woorden. De titel en beschrijving gaan over het daadwerkelijk aangeboden dier of nest: ras, leeftijd, geslacht, karakter, gezondheid, vaccinaties en chipstatus. Geen generieke of gekopieerde teksten, geen tekst die voor meerdere advertenties wordt hergebruikt.
• Leesbaar en eerlijk. Geschreven in het Nederlands of Engels, zonder hoofdletterschreeuwen, overmatige leestekens of emoji's, zonder het opsommen van rassen of zoektermen die niet op dit dier van toepassing zijn, en zonder claims over stamboom, gezondheid of afstamming die je niet met documenten kunt onderbouwen.
• Juiste prijs. Als je een prijs vermeldt, is dat de werkelijke, volledige prijs per dier. Geen lokprijzen, symbolische bedragen of verwijzingen naar een andere prijs in de tekst.
• Foto's van goede kwaliteit. Scherp, recent en onbewerkt afgezien van basisaanpassingen. Geen tekst, logo's, watermerken van andere platforms, collages, screenshots of filters die het dier anders doen lijken dan het is.
• Juiste categorie en locatie. De advertentie staat in de juiste categorie en het juiste advertentietype, met het juiste ras en de werkelijke locatie van het dier.
• Actueel. Je markeert dieren die gereserveerd of verkocht zijn binnen een redelijke termijn als zodanig en verwijdert advertenties voor dieren die niet meer beschikbaar zijn. Een advertentie verwijderen en opnieuw plaatsen om bovenaan te komen is niet toegestaan.
• Geen reclame voor iets anders. Geen promotie van andere platforms, diensten, producten of kennels, en geen links naar externe websites.

Advertenties die niet aan deze eisen voldoen, mogen we weigeren, verbergen, pauzeren of verwijderen, ook zonder voorafgaande waarschuwing. Bij herhaalde of ernstige overtreding, of wanneer een gebruiker onze aanwijzingen om een advertentie te verbeteren niet opvolgt, mogen we het account schorsen of blokkeren. Of een advertentie aan deze kwaliteitseisen voldoet, beoordelen wij. Artikel 10 is van overeenkomstige toepassing.

Je gaat ermee akkoord dat je andere gebruikers niet lastigvalt, geen ongevraagde berichten verzendt (spam), dieren niet onjuist voorstelt, je niet voordoet als iemand anders of als een ander accounttype (particulier vs. fokker), geen aanstootgevende gebruikersnamen kiest en het platform niet voor onwettige doeleinden gebruikt.

Tot het moment waarop koper en verkoper een bezichtiging hebben afgesproken, verloopt het contact via de chat van Nestjes. Vraag of betaal vóór een fysieke bezichtiging geen aanbetaling. Verplaats het gesprek niet naar WhatsApp, e-mail of andere kanalen zolang er nog geen vertrouwen is opgebouwd — verreweg de meeste oplichting begint met zo'n verplaatsing.

Je verstoort de werking van het platform niet, bijvoorbeeld door geautomatiseerde scraping, beveiligingstests of het versturen van schadelijke inhoud.

Je behoudt het eigendom over foto's en teksten die je uploadt. Door inhoud te uploaden verleen je Nestjes een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om die inhoud te hosten, weer te geven en te verspreiden ten behoeve van de werking van het platform.

Die licentie omvat ook het uitlichten van je advertentie op de eigen social media-kanalen van Nestjes (zoals onze Facebook- en Instagram-pagina's), met een of meer foto's, de titel en een link naar je advertentie. Wil je dat niet, dan zet je dit uit in je profielinstellingen onder 'Social media'. Een bericht dat al geplaatst is, verwijderen we op je verzoek.

Je mag alleen inhoud uploaden waarvan je het eigendom of het gebruiksrecht hebt. Upload geen foto's die door anderen zijn gemaakt zonder toestemming.

Je staat ervoor in dat je de rechten hebt om de inhoud te plaatsen en je vrijwaart Nestjes voor claims van derden die voortvloeien uit de door jou geplaatste inhoud, waaronder auteursrechtelijke of merkenrechtelijke claims en aanspraken wegens onrechtmatige uitlatingen.

Nestjes verifieert advertenties niet zelf. Voordat je een dier aanschaft raden we je dringend aan het dier op het opgegeven adres te bezoeken, het ouderdier (indien van toepassing) te zien, paspoort, vaccinatieboekje en chipregistratie te controleren en geen geld over te maken vóór de bezichtiging. Bij twijfel: stop het gesprek en meld de advertentie via de routes hieronder.

Vermoed je dat een advertentie of bericht in strijd is met de wet of met deze voorwaarden? Meld dit dan via het meldadres op onze bedrijfsinformatiepagina. We bevestigen de ontvangst en handelen meldingen zorgvuldig af, in overeenstemming met de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065).

Wanneer we naar aanleiding van een melding of eigen waarneming inhoud verwijderen, een account beperken of een advertentie schorsen, leggen we de betrokken gebruiker uit waarom en op welke grond. Ben je het oneens met onze beslissing, dan kun je daar bij ons bezwaar tegen maken via hetzelfde meldadres. Komen we er samen niet uit, dan kun je een gecertificeerd buitengerechtelijk geschillenbeslechtingsorgaan inschakelen; de Europese Commissie houdt daarvan een lijst bij op digital-strategy.ec.europa.eu.

We mogen gebruikers die herhaaldelijk de regels overtreden tijdelijk of permanent schorsen. Hetzelfde geldt voor melders die structureel onterechte of te kwader trouw ingediende meldingen doen.

Nestjes biedt het platform aan op "as is"-basis. We geven geen garantie over de juistheid van advertenties, de geschiktheid van dieren of het gedrag van andere gebruikers. Het verifiëren van claims en het regelen van veterinaire controles is de verantwoordelijkheid van de koper.

Voor zover wettelijk toegestaan is Nestjes niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het platform. Als Nestjes desondanks aansprakelijk is, is haar totale aansprakelijkheid jegens een gebruiker beperkt tot het hoogste van € 250 of het totaalbedrag dat die gebruiker in de zes maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Nestjes heeft betaald.

Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid voor dood of letsel veroorzaakt door opzet of grove schuld van Nestjes, of voor andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je profielinstellingen. Verwijdering gaat een respijtperiode van 30 dagen in waarin je deze kunt annuleren door in te loggen; na 30 dagen worden je persoonsgegevens verwijderd, behalve waar bewaring wettelijk verplicht is of nodig om de gesprekshistorie van andere gebruikers te behouden.

Nestjes behoudt zich te allen tijde het recht voor om, naar eigen inzicht en zonder daartoe verplicht te zijn, inhoud van het platform te verwijderen. Dit omvat het verwijderen, pauzeren of verbergen van advertenties, foto's, profielen, blogberichten, reacties en berichten, en het beperken, schorsen, blokkeren of sluiten van accounts. We doen dit in ieder geval bij (vermoedelijke) overtreding van deze voorwaarden of toepasselijke wetgeving, maar ook wanneer inhoud naar ons oordeel misleidend, schadelijk, ongepast of in strijd met het doel van het platform is, of wanneer dat nodig is om de veiligheid, betrouwbaarheid of goede werking van Nestjes te beschermen. Of inhoud in strijd is met deze voorwaarden of met het doel van het platform, bepalen wij. Nestjes is een platform: gebruikers plaatsen hun inhoud zelf en blijven daarvoor zelf verantwoordelijk. Dat wij inhoud kunnen verwijderen betekent niet dat wij inhoud vooraf beoordelen, of dat wij verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor wat gebruikers op het platform plaatsen (zie ook artikel 6 en 9).

Waar redelijk mogelijk leggen we voorafgaand aan een ingrijpende maatregel de reden uit en geven we gelegenheid om de situatie te herstellen. Bij ernstige, herhaalde of acute overtredingen, of wanneer voorafgaande aankondiging het doel van de maatregel zou ondermijnen, kunnen we direct ingrijpen. In alle gevallen informeren we je achteraf over de genomen maatregel en de reden daarvan, en kun je daartegen bezwaar maken zoals beschreven in artikel 8. Het gebruik van Nestjes is gratis. Je hebt daarom geen recht op schadevergoeding of enige andere vergoeding voor het verwijderen van inhoud of het beperken, schorsen of sluiten van je account op grond van dit artikel.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via een melding op het platform aangekondigd. Door Nestjes te blijven gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

• Kennisgevingen: wij sturen kennisgevingen naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Kennisgevingen aan Nestjes stuur je naar het adres op de bedrijfsinformatiepagina.
• Deelbaarheid: mocht een bepaling van deze voorwaarden onverbindend zijn, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
• Geen samenwerkingsverband: deze voorwaarden scheppen geen vennootschap, agentuur- of arbeidsverhouding tussen jou en Nestjes.
• Overmacht: Nestjes is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke macht, zoals storingen bij toeleveranciers, netwerkuitval of overheidsmaatregelen.
• Geen afstand: het feit dat wij een recht uit deze voorwaarden niet (direct) uitoefenen, betekent niet dat we daarvan afstand doen.